为深化全市“高效办成一件事”改革，进一步提升和拓展昆明市云上政务大厅功能和应用场景，持续探索运用大数据、人工智能等新技术赋能政务服务质效提升，加快推进全市政务服务标准化规范化便利化数字化，根据昆明市财政局印发的《昆明市市本级政府购买服务指导性目录（2022年版）》（昆财综〔2022〕46号）文件精神，市政务服务局拟采用政府购买服务的方式，开展“高效办成一件事”工作服务，现将购买服务相关事项公告如下：

一、项目名称

昆明市“高效办成一件事”工作专项经费(目录代码：B0702，目录名称：评估和评价服务)

二、购买主体

昆明市政务服务管理局

三、项目概况

（一）本项目主要工作内容。

1.紧扣服务资源经济、园区经济、口岸经济，助力产业高质量发展，梳理提出昆明市“高效办成一件事”重点事项清单（建议稿），提出重点事项的办事指南、申请登记表和审查手册（建议稿），并做好重点事项上线全省政务服务平台“高效办成一件事”昆明专区工作。

2.紧扣服务资源经济、园区经济、口岸经济，助力产业高质量发展，梳理提出昆明市“高效办成一件事”“一类事”一站式服务事项清单（建议稿），提出“一类事”一站式服务事项的办事指南（建议稿）,并做好后续一站式服务指导工作。

3.提升、拓展昆明市云上政务大厅功能和应用场景，运用大数据、人工智能等新技术赋能全市政务服务质效提升；做好昆明市云上政务大厅与全省政务服务平台的系统对接，做好昆明市政务服务中心排队叫号系统运维保障。

4.在20个县（市）区全面部署云上政务大厅，提升、拓展云上政务大厅功能和应用场景，并通过远程双录事项办理模式，为申请人提供远程“面对面”、贴心“手把手”视频教办帮办服务。

5.聚焦“高效办成一件事”，结合国家、省、市明确的政务服务标准化规范化便利化数字化重点工作任务，参照国家、省评估指标体系，开展1次昆明市政务服务能力第三方调查评估，对昆明市一体化政务服务能力提升提出建议，并指导存在问题的地区和单位在1个月内完成整改，助推全市政务服务标准化规范化便利化数字化，推动昆明市一体化政务服务能力稳步提升。

（二）本项目实施目的和意义。推动昆明市持续强化政务服务数字赋能，深化全市“高效办成一件事”改革，加快推进全市政务服务标准化规范化便利化数字化，努力提升全市一体化政务服务能力，进一步提升企业和群众办事便利度、满意度，持续优化便捷高效政务环境，着力打造亲民护企的“投资沃土、温馨春城”，擦亮“四季如春营商环境”昆明名片。

四、预算资金

（一）项目金额：预算资金40万元。

（二）资金来源：昆明市“高效办成一件事”工作专项经费。

五、承接标准

（一）具有独立承担民事责任的能力，未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网“政府采购严重违法失信行为信息记录”。

（二）供应商应具有“本项目主要工作内容”中软件开发、信息技术应用相关证书。

（三）供应商应信誉良好，未在过去三年中因合同违约及自身原因导致合同被解除的情况；

（四）比选评审标准：

六、目标要求

（一）供应商紧扣服务资源经济、园区经济、口岸经济，助力产业高质量发展，为昆明市“高效办成一件事”工作提出高质量、可操作的工作建议和专家咨询，并做好重点事项上线全省政务服务平台“高效办成一件事”昆明专区工作。

（二）供应商紧扣服务资源经济、园区经济、口岸经济，助力产业高质量发展，为昆明市“高效办成一件事”“一类事”一站式服务工作提出高质量、可操作的工作建议和专家咨询、工作指导。

（三）供应商对昆明市云上政务大厅功能和应用场景进行提升、拓展，运用大数据、人工智能等新技术赋能昆明市政务服务质效提升；负责做好昆明市云上政务大厅与全省政务服务平台的系统对接，做好昆明市政务服务中心排队叫号系统运维保障。

（四）供应商完成昆明市20个县（市）区云上政务大厅全面部署，提升、拓展云上政务大厅功能和应用场景，并提供视频教办帮办服务。

（五）供应商聚焦“高效办成一件事”，开展1次昆明市政务服务能力第三方调查评估，对昆明市一体化政务服务能力提升提出建议，指导存在问题整改，推动昆明市一体化政务服务能力稳步提升。

（六）购买主体对供应商在项目实施过程中开发、部署的系统软件有永久使用权，在项目终验前，供应商须将项目相关的技术资料移交购买主体，并保证项目结束后购买主体正常使用项目部署的软件系统。

（七）在昆明市辖区范围内设立固定的办公场所，配置满足项目需求的服务团队，并明确项目负责人，合同履行过程中，项目负责人不得随意更换（报甲方同意的除外）。服务团队熟练掌握国家、省、市“高效办成一件事”文件精神和一体化政务服务能力评估指标体系，熟练掌握计算机软、硬件技术、网络技术，熟悉政府机关工作流程，熟悉公文写作，有较强的沟通协调能力，遵守购买主体的管理规定。

（八）供应商按项目服务合同、《服务承诺》提供服务，由购买主体按照项目服务合同附件《昆明市“高效办成一件事”工作项目考核办法》对供应商进行考核。

（九）合同签订后5日内，供应商按合同款的10%向购买主体交纳合同履约保证金（履约保证金提交形式：支票、本票、汇票、保函、保证保险其中之一），作为供应商认真履行合同条款的保证。

（十）合同签订：在财政资金保障的情况下，与中选供应商按照一年一签的方式签订相应服务合同，购买内容相对固定、连续性强、经费来源稳定、价格变化幅度小，签订履行期限不超过3年的政府购买服务合同。

七、购买方式

根据《云南省人民政府办公厅关于印发云南省集中采购目录及标准（2024年版）的通知》（云政办函〔2024〕7号）文件规定，集中采购机构采购项目及部门集中采购项目之外属于分散采购，单项或批量金额在60万元（不含）以下的项目，不属于政府采购范围，由昆明市政务服务管理局按照内控、财务制度执行。

八、资金支付方式

按照签订购买服务合同内容支付服务费用。

九、报名须知

（一）需提交的材料。

供应商需提交包括但不限于最新年检的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（若三证合一的则提交营业执照即可）复印件并加盖公司行政公章、公司简介、信誉记录、业绩、纳税证明、服务承诺、拟委派人员的身份证、资格证复印件以及公司和拟委派的人员不属于昆政规〔2019〕2号文件所规定的严重失信主体的声明函等材料。

需提交纸质材料一式五份并请加盖单位公章后装入密封袋，封口处加盖单位公章；密封袋封面注明提交供应商的名称、联系人、联系电话。

（二）报名时间及地点。

1.提交报名材料截止时间：2025年4月2日上午11：00。逾期送达的，不予受理。

2.提交地点：昆明市呈贡区锦绣大街1号市级行政中心综合楼东侧4楼417室。

（三）联系人及电话。

联系人：刘雯婷

电 话：0871-63966997

对上述内容在昆明市政务服务管理局门户网站进行公示，公示期为5个工作日（2025年3月26日至2025年4月1日）。

昆明市政务服务管理局

 2025年3月26日