各在昆企业：

昆明市2025年“局长坐诊接诉”活动于2月正式“开诊”。今年将在2024年“局长坐诊接诉”基础上，推动“专科医生”向“全科医生”转变，打造企业诉求“总门户”、“总医院”，每月28日（遇节假日顺延）由市政务服务局局长定期“坐诊”治“急病”，问题承办部门“陪诊”、“会诊”，受理企业在昆投资、生产、经营遇到的困难问题、政策咨询、服务需求和意见建议等，诚邀广大企业积极参与，客观真实反映诉求。2025年第二期定于3月28日“接诊”（星期五），3月5日（星期三）9:00开始预约“挂号”。

“接诊”部门：昆明市政务服务管理局

“坐诊”领导：市政府副秘书长、市政务服务局党组书记、局长李江

“坐诊”时间：2025年3月28日（星期五）

（上午：9:30—11:30；下午：14:00—16:00）。

“坐诊”地点：昆明市政务服务中心“惠企服务专区”——“营商环境会客厅”（呈贡区锦绣大街1号市级行政中心综合服务楼一楼）。

“挂号”时间：2025年3月5日9:00—3月21日17:00。

“挂号”方式：请在微信小程序搜索“明白办”——“局长坐诊接诉”服务专区进行预约“挂号”。

“接诊”范围：

1.企业对惠企政策不知晓、找不到、难享受，政策措施落实不到位、打折扣、兑现难等问题；

2.企业在开办登记、投资建设、生产经营、变更注销等全生命周期运行中遇到的问题和困难；

3.乱收费、乱罚款、乱摊派等涉企违规收费行为，执法检查不规范，涉企检查过多过泛，不执行“企业安静期”要求，加重企业负担等问题；

4.妨碍市场公平竞争、设置垄断条款或隐性壁垒、擅自提高市场准入门槛等方面的问题；

5.企业融资难、融资贵等问题，不履行政府承诺，拖欠民营企业账款等问题；

6.立案难、执行难、执行款发放时限拖沓，超权限、超范围、超数额、超时限查封扣押冻结财产等问题；

7.招工难、用工难、土地供应难、规划许可办证难、工程建设项目联审联批难、时间长等问题；

8.利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难，或者不按承诺时限和有关规定提供政务服务等问题，让企业反复跑、多头跑；

9.执行公务不文明、工作推诿、敷衍塞责、作风生硬、效率低下，给企业生产经营造成延误或损失等；

10.政策咨询、服务需求和意见建议等。

不予受理范围：

1.投诉事项的内容不符合有关法律、法规的；

2.没有明确投诉对象和具体的事实、理由与请求的；

3.属于经营主体之间的民事纠纷问题的；

4.已进入纪检监察机关、信访机关、司法机关、公安机关、行政复议机关、仲裁机构等单位办理程序的投诉举报事项，包括已立案、尚未结案或已作出处理决定的；

5.企业已就投诉事项向其他政府投诉平台反映且已受理的，原则上不再重复受理；

6.其他不属于营商环境监督职责范围的问题。