1、政务服务管理局只支持现场办理吗？有没有配套的网上在线办事平台？
答：近年来，市政务服务局坚持“IT就是服务”的理念，以昆明市政府门户网站“昆明信息港”为依托，先后通过互联网向社会推出了行政审批网上预审批服务、手机短信“企信通”和“政务微博”动态发布等基于信息技术的政务服务新方式。
今年6月份，按照全省“适度超前、分步推进，统一标准、共建共管，需求主导、资源共享”的建设要求，市政府又作出了新的政务服务信息化建设部署，那就是：建设集政务公开、政务服务、行政审批、政务查询、投诉建设、效能监察等功能为一体的综合服务平台，实现行政审批网上咨询、申报、预审、办理、查询、反馈和监督管理，构建横向到部门，纵向连省、市、县的三级网上审批服务平台的。
按照全省统一编制的业务手册、办事指南、事项编码等标准规范，逐项细化审批事项服务指南和办理深度，逐步实现服务指南统一查询、业务表格统一下载、审批事项统一办理、审批进度统一查询、审批结果统一反馈。围绕功能设计要求，建设网上审批大厅信息公开、行政审批、投资服务、监督投诉等核心栏目，加强栏目管理维护，不断完善栏目内容和服务功能，逐步为公众提供个人网页服务。

2、便民中心周末上班吗？要办理一个个人业务，需要请假，坐地铁过来，真的很麻烦，一点也不便民。会搬回主城区吗？
答：昆明市政务服务中心实行5天工作制，原则上周末不上班。目前昆明市市级机关已全部搬迁至呈贡行政中心。对于这位网友所提的问题，您可以先打电话咨询相关窗口，带齐所需材料，约定好时间一次办完，避免办事反复跑，我们的咨询电话是63149900。

3、建议在便民中心摆放一些饮水机，行政中心买东西真的不方便。
答：昆明市政务服务中心自搬迁至呈贡后，在办事大厅公共区域摆放了免费饮水机，可以免费饮水。在政务中心对面一、二楼，目前已开设了超市、药店、照片打印、银行、电信等便民服务场所。

4、便民中心电话多少？
答：昆明市政务服务中心总服务台咨询电话是63149900。

5、便民中心那个“领导坐窗口”办事给有个规范的流程制度？具体是怎么安排呀？有木有一个时间表公布？比如说哪个部门的领导哪天坐窗口这种？
答：昆明市人民政府办公厅于2014年4月30日下发了《关于昆明市政务服务中心窗口部门领导入中心开展现场服务群众工作的通知》，对此项工作做出了具体安排，从2014年5月起，每月的10日上午9：00－12：00或下午13：00－17：00（如遇国家法定节假日、公休日顺延），进驻市政务服务中心设立窗口的部门主要领导或领导班子成员1名，轮流在本部门窗口与办事企业或群众“零距离”“面对面”的开展现场服务工作。
对于时间表请关注昆明市政务服务管理局微博，每月政务中心将通过微博提前公示时间安排及进中心的领导名单。

6、昆明离婚办理是到民政局还是到便民服务中心？
答：办理离婚手续如果是涉外婚姻到市政务服务中心民政局窗口办理，其他请到各县区政务中心民政窗口办理。
7、现在呈贡便民中心可以办理一些什么事情？便民服务中心现在有那些单位在里面办事？
答：昆明市政务服务中心具体办理的审批项目及进驻窗口单位情况，请进入昆明市政务服务管理局门户网站查询，可以查询到相关内容，网址为http://zwfw.km.gov.cn

8、这几年昆明市不是一直在精简行政审批，现在昆明还保留了多少项？
答：根据昆明市政府75号公告，目前保留的昆明市市级行政审批项目为75项。

9、我和男朋友都是外地户口，有暂住证，目前打算在昆明结婚，昆明在本地办理吗？
答：在昆明无法办理。按照婚姻登记属地管理规定，需到双方任一方常住户口所在地县区民政局办理。

10、结婚需要哪些材料？
答：该问题太笼统，结婚所分情况较复杂，具体情况请咨询昆明市政务服务中心民政局窗口，电话63149914。

11、现在呈贡便民中心可以办理一些什么事，有介绍吗？
答：有的，可以登录昆明市政务服务管理局门户网站网址为http://zwfw.km.gov.cn，可以查询目前中心进驻窗口及办理事项。