当前位置::首页/工作动态 昆明市人才服务中心2018年 第六期窗口业务培训圆满结束

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    近期,昆明市人才服务中心按照《昆明市人才服务中心2018年业务培训计划》,对窗口工作人员进行了第六期业务培训。此次培训是根据昆明市人力资源和社会保障局《2018年窗口单位业务培训计划通知》要求,为使中心服务大厅在服务意识、服务形象、服务效率、办事流程和信息公开等方面实现服务规范化和标准化而开展。

    本次培训邀请了高级心理咨询师钟桂玲老师前来授课,主要讲授了通过对自己的色彩性格的分析理解,掌握相对应的色彩性格特点和沟通方法,从而学会判断他人的性格颜色,有效地处理人际关系,帮助大家更清楚的了解自己、理解他人,学会调整心态,管理情绪。

    通过培训,窗口工作人员初步掌握了在工作中有效处理各类矛盾的技能和面对不同情况有效解决问题的办法,使服务能力和水平得到提升。


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